本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社コテツ(以下「当社」といいます。)が運営するオンライン占いサロン「ルミエール」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される方(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条(適用・契約の成立)
- 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ガイドライン、注意事項等を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
- 本サービスにおける占い鑑定契約は、利用者と当社との間に成立するものとします。当社は、当社が選定した占い師を業務に従事させることで、利用者に対し鑑定サービスを提供します。
第2条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 予約の無断キャンセル、虚偽情報の登録
- 占い師、当社のスタッフ、または他の利用者に対する迷惑行為、誹謗中傷、脅迫、ストーカー行為
- 占い結果の不正利用、鑑定内容の録画・録音・スクリーンショットの無断保存、およびこれらをSNS等へ公開する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、または当社が不適切と判断する行為
- 占い結果に過度に依存し、日常生活や判断に著しい支障をきたす行為
- 18歳未満の者による本サービスの利用
- 占い師に対し、医師法、弁護士法、金融商品取引法等に抵触する専門的判断(病気の診断、投資助言、法的紛争の解決等)を求める行為
第3条(免責事項)
- 本サービスは、占い・スピリチュアル的な助言を提供するものであり、その結果の完全性、正確性、真実性、有用性を保証するものではありません。
- 利用者が本サービスを通じて受け取った助言に基づき行動した結果について、当社は一切の責任を負いません。
- 通信回線やシステム障害、占い師の急病等によりサービス提供ができなかった場合、当社は可能な範囲で振替対応を行いますが、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 医療、法律、財務等の専門的判断が必要な相談については、専門家への相談を推奨し、当社では回答できない場合があります。
- 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負いません。
- 前項の規定により当社が責任を負う場合であっても、その範囲は通常生ずべき直接の損害(逸失利益を除く)に限られ、かつ、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った対価の額を上限とします。
第4条(予約・キャンセル)
- 予約は当社所定の方法で受け付け、当社による承諾の通知および決済手続きが完了した時点で確定するものとします。
- 決済が完了していない場合、予約は成立しません。最大30分は時間枠を仮確保し、決済が完了しなければ自動キャンセルで枠を解放するため、予約枠の確保は行われません。
- キャンセルポリシーは当社が別途定め、利用者はこれに従うものとします。
- 無断キャンセルが認められる場合、利用停止等の措置を取ることがあります。
- 利用者が未成年者であるにもかかわらず、年齢を偽って本サービスを利用した場合、民法第21条の詐術を用いたものとみなし、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
第5条(料金・支払い)
- 本サービスの利用料金は、当社が定め、ウェブサイト上に表示します。
- 支払いは、当社が指定する決済代行サービスを利用したクレジットカード決済、その他当社が指定する方法により行うものとします。
- 決済完了後の返金は、当社が別途定めるキャンセルポリシーに基づく場合、または当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合を除き、原則として行いません。
第6条(個人情報の取り扱い)
当社は、利用者の個人情報を別途掲載する「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第7条(サービス内容の変更・中断・終了)
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中断もしくは終了することができるものとします。これにより利用者に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第8条(知的財産権)
本サービスに含まれる写真、動画、文章、占い結果その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを無断で転載、複製、配布、公衆送信等してはなりません。
第9条(利用停止・登録抹消)
利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、当社は事前の通知をすることなく、当該利用者による本サービスの利用を一時停止し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
第10条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。
第11条(準拠法・管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。