プライバシーポリシー

１．取得する情報

本サービスは、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別
• 相談内容、鑑定結果、および鑑定に伴いお客様が任意に提供した情報（心身の状態、家庭環境等を含みます）
• 予約日時、利用履歴
• 決済に必要な情報（決済は決済代行サービス「PAY.JP」を利用し、当社がクレジットカード番号を保持することはありません）
• クッキー等によるアクセス解析情報（閲覧環境・利用端末情報、IPアドレスなど）

２．利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 占いサービス提供、予約管理、および担当する登録占い師への情報共有
• お客様との連絡（問い合わせ対応、各種案内、緊急連絡）
• サービス改善・品質向上・マーケティング
• 不正利用防止・安全管理（禁止行為の監視を含みます）
• 法律に基づく必要な場合への対応
• 紛争・トラブル解決のための記録保全

３．個人情報の第三者提供および委託

本サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 生命・財産の保護のために必要で、本人同意が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 外部決済サービス、予約システムなど、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合（この場合、当社は委託先を適切に監督します）

４．個人情報の管理

本サービスは、お客様の個人情報を適切に管理し、漏えい・紛失・改ざんなどを防止するための合理的な安全対策を行います。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（登録占い師を含みます）に対し、必要かつ適切な監督を行います。

５．個人情報の開示・訂正・削除について

お客様から、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などの請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

６．クッキー（Cookie）等について

本サービスでは、サービス改善・アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

７．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて改訂されることがあります。重要な変更がある場合、ウェブサイト上で告知いたします。

８．お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

【個人情報取扱事業者】
住所：神戸市中央区磯辺通1丁目1-37穀検神戸ビル1F
事業者名：株式会社コテツ
代表者名：木村　彰良

【お問い合わせ窓口】
オンライン占いサロンルミエール
個人情報担当
メールアドレス：info@kotetsu-japan.co.jp